<- В помощь
Инструкция по установке

Как установить eSIM и включить интернет в поездке

Важно: перед установкой проверьте, поддерживает ли ваше устройство eSIM. Наберите *#06# — если на экране есть EID, значит eSIM поддерживается.

Установка

Выберите устройство

1

Откройте eSIM после покупки

  1. После оплаты откройте письмо от SimForTrip или зайдите в личный кабинет на сайте.
  2. Найдите купленную eSIM и блок с установкой.
  3. Если заказ открыт на iPhone, нажмите кнопку «Установить на iPhone».
  4. Если QR-код открыт на другом устройстве, откройте на iPhone камеру и наведите ее на QR-код.
  5. Когда появится плашка «Сотовый тариф» или предложение добавить eSIM, нажмите на нее.
Для установки нужен стабильный интернет: Wi-Fi или работающая мобильная сеть.
2

Подтвердите добавление eSIM

  1. На экране «Активировать eSIM» нажмите «Продолжить».
  2. Дождитесь, пока iPhone загрузит профиль eSIM.
  3. Не закрывайте экран установки и не выключайте интернет, пока добавление не завершится.
  4. Если появится запрос на подтверждение добавления мобильного тарифа, подтвердите его.
3

Назовите eSIM понятным именем

  1. Когда iPhone предложит изменить этикетку линии, задайте понятное название.
  2. Например: Japan eSIM, Turkey eSIM или SimForTrip.
  3. Это название потом будет видно в настройках сотовой связи.
Название не влияет на работу тарифа, но помогает не перепутать eSIM с основной SIM-картой.
4

Оставьте основную SIM для звонков

  1. Если iPhone спросит, какую линию использовать по умолчанию, выберите вашу основную SIM.
  2. Основную SIM оставьте для звонков и SMS.
  3. Установленная eSIM нужна только для сотовых данных.
5

В поездке выберите eSIM для интернета

  1. Когда приедете в страну действия тарифа, откройте «Настройки».
  2. Перейдите в «Сотовая связь».
  3. Нажмите «Сотовые данные».
  4. Выберите установленную eSIM, например Japan eSIM или SimForTrip.
  5. Вернитесь назад в раздел «Сотовая связь» и откройте настройки этой eSIM, нажав на нее.
Если тариф куплен для другой страны, интернет не будет работать до приезда в страну действия тарифа.
6

Включите роуминг данных

  1. В настройках установленной eSIM найдите пункт «Роуминг данных».
  2. Включите «Роуминг данных» именно для этой eSIM.
  3. Подождите несколько минут, пока телефон подключится к партнерской сети.
  4. Если интернет не появился сразу, включите авиарежим на 30 секунд, выключите его и проверьте интернет снова.
  5. Если не помогло, перезагрузите телефон.
Роуминг нужен для подключения к партнерской сети. Пакет уже оплачен, это не означает отдельную оплату у SimForTrip.

Если что-то пошло не так

Частые ситуации и что делать

Когда писать в поддержку

Если после всех шагов интернет не появился, напишите нам. Чтобы быстрее помочь, приложите номер заказа, страну, модель телефона и скриншоты экранов: список SIM-карт, выбранная eSIM, роуминг данных и оператор сети.

Написать в Telegram